악세사리 이야기
- 링카페닷컴에 바라는 점을 댓글로 달아주세요.~^^
- 링카페닷컴 | 2014-11-12 | 조회수 38255 | 추천수 0
안녕하세요. 링카페닷컴 이기웅입니다. 오랫만에 인사드리네요. ^^ 1998년도 악세사리 사업을 시작하여 2003년도 인터넷으로 악세사리도매몰을 만들때가 생각이 납니다. 그때에는 도매몰이라는 자체가 거의 없었던때라서 벤치마킹할 싸이트도 없고 어떻게 운영해야 할지 몰라서 많이 헤매었습니다.
링카페닷컴이라는 도매싸이트를 운영하면서 가장 어려웠던 점이 장사하시는 사장님들께 신뢰를 얻기가 가장 힘들었습니다. 좋은 아이템과 함께 링카페에서 구매하면 실패하지 않는다 라는 신뢰를 드리기 위해서 싸이트를 운영하는 운영자가 아닌 이용하는 사장님들의 입장에서 생각해 보고 하나하나 바꾸기 시작했습니다. 1. 링카페 회원가입후 등급업을 하기 위해서 사업자등록증을 보내야하고 사업자가 없으신분들은 전화통화나 매장사진등을 보내야만 싸이트를 이용할수 있는 불편함 ... 또한, 금요일 회원가입후 등급업 해달라고 게시판에 글 남기고 월요일 담당자가 출근하기 전까지 이용을 못하는점 이부분을 개선하여 회원가입후 간단한 절차를 통하여 바로 이용이 가능할수 있게 하였습니다. 2. 장사하시다 보면 급하게 한두개 필요할때도 있는데 최소 구매수량으로 인하여 불필요한 구매를 하게 되는점이 불합리하다고 생각하여 저희가 조금 번거롭더라도 최소구매수량을 없애서 이용하시는데 편하시고 불필요한 구매를 하지 않으시도록 최소구매수량을 없앴습니다. - 이때 사장님들의 반응이 정말 뜨거웠습니다. - 3. 재고를 항상 보유하여 주문후 바로바로 배송이 가능하도록 시스템을 바꾸었습니다. - 링카페닷컴은 모든 상품의 판매량을 조사하여 한달판매분의 재고를 항시 보유하고 있습니다. - 품절이 걸리는 이유는 예측 못하는 대량 주문이 발생할경우에만 부득이하게 임시품절이 걸리는경우가 있습니다. 4. 주문한 제품이 일부 품절인경우 다른상품이 나올때까지 몇일을 기다리거나급하게 필요하시다고 하시면 배송비를 사장님들께 부담을 드려었는데 이부분을 개선하여 2차 발송될 배송비를 저희가 부담하더라도 장사하시는 사장님께서 바로바로 상품을 받아 장사하시기 편하시도록 개선하였습니다. 5. 사업하시다가 자금이 딸리는경우 또는 은행가기 번거롭거나 현금이체가 번거로운 경우를 생각하여 도매몰중에서는 거의 최초로 신용카드 결제가 가능하도록 바꾸었습니다. 물론 카드수수료도 저희 링카페에서 부담하였습니다. - 현금영수증/세금계산서도 추가비용없이 발급 - 6. 남대문에 제작공장/사무실을 오픈하여 직접 제작을 하게 되어 단가의 인하와 서울과 대전 두곳에서 바이어 미팅 및 제작 상담을 할수 있게 하였습니다. 위에 나열한거 이외에도 여러가지를 바꾸었지만 큰 부분만 기재해 보았습니다. 바꾸고 난뒤 2년~3년 정도가 지나자 사장님들께서 링카페를 신뢰하여 주시기 시작하였고 점점 입소문이 나면서 지금의 링카페닷컴까지 오게 되었습니다.^^ ------------------------------------------------------------------------------------- 여기에서 그치지 않고 2015년에도 더욱더 사장님들께 좋은 상품과 신뢰를 드리기 위해서 저희가 미처 생각하지 못했던 부분 링카페닷컴에 바라는 점들을 댓글로 달아주시거나 메일로 주시면 적극 반영하여 지금의 링카페닷컴보다 더욱 이용하시기 편하시도록 개선하도록 하겠습니다. 앞으로도 링카페닷컴은 사장님들의 신뢰를 바탕으로 더욱 만족을 드릴것을 약속드립니다. 감사합니다. 2014년 11월 12일 링카페닷컴 대표 이기웅
링카페닷컴이라는 도매싸이트를 운영하면서 가장 어려웠던 점이 장사하시는 사장님들께 신뢰를 얻기가 가장 힘들었습니다. 좋은 아이템과 함께 링카페에서 구매하면 실패하지 않는다 라는 신뢰를 드리기 위해서 싸이트를 운영하는 운영자가 아닌 이용하는 사장님들의 입장에서 생각해 보고 하나하나 바꾸기 시작했습니다. 1. 링카페 회원가입후 등급업을 하기 위해서 사업자등록증을 보내야하고 사업자가 없으신분들은 전화통화나 매장사진등을 보내야만 싸이트를 이용할수 있는 불편함 ... 또한, 금요일 회원가입후 등급업 해달라고 게시판에 글 남기고 월요일 담당자가 출근하기 전까지 이용을 못하는점 이부분을 개선하여 회원가입후 간단한 절차를 통하여 바로 이용이 가능할수 있게 하였습니다. 2. 장사하시다 보면 급하게 한두개 필요할때도 있는데 최소 구매수량으로 인하여 불필요한 구매를 하게 되는점이 불합리하다고 생각하여 저희가 조금 번거롭더라도 최소구매수량을 없애서 이용하시는데 편하시고 불필요한 구매를 하지 않으시도록 최소구매수량을 없앴습니다. - 이때 사장님들의 반응이 정말 뜨거웠습니다. - 3. 재고를 항상 보유하여 주문후 바로바로 배송이 가능하도록 시스템을 바꾸었습니다. - 링카페닷컴은 모든 상품의 판매량을 조사하여 한달판매분의 재고를 항시 보유하고 있습니다. - 품절이 걸리는 이유는 예측 못하는 대량 주문이 발생할경우에만 부득이하게 임시품절이 걸리는경우가 있습니다. 4. 주문한 제품이 일부 품절인경우 다른상품이 나올때까지 몇일을 기다리거나급하게 필요하시다고 하시면 배송비를 사장님들께 부담을 드려었는데 이부분을 개선하여 2차 발송될 배송비를 저희가 부담하더라도 장사하시는 사장님께서 바로바로 상품을 받아 장사하시기 편하시도록 개선하였습니다. 5. 사업하시다가 자금이 딸리는경우 또는 은행가기 번거롭거나 현금이체가 번거로운 경우를 생각하여 도매몰중에서는 거의 최초로 신용카드 결제가 가능하도록 바꾸었습니다. 물론 카드수수료도 저희 링카페에서 부담하였습니다. - 현금영수증/세금계산서도 추가비용없이 발급 - 6. 남대문에 제작공장/사무실을 오픈하여 직접 제작을 하게 되어 단가의 인하와 서울과 대전 두곳에서 바이어 미팅 및 제작 상담을 할수 있게 하였습니다. 위에 나열한거 이외에도 여러가지를 바꾸었지만 큰 부분만 기재해 보았습니다. 바꾸고 난뒤 2년~3년 정도가 지나자 사장님들께서 링카페를 신뢰하여 주시기 시작하였고 점점 입소문이 나면서 지금의 링카페닷컴까지 오게 되었습니다.^^ ------------------------------------------------------------------------------------- 여기에서 그치지 않고 2015년에도 더욱더 사장님들께 좋은 상품과 신뢰를 드리기 위해서 저희가 미처 생각하지 못했던 부분 링카페닷컴에 바라는 점들을 댓글로 달아주시거나 메일로 주시면 적극 반영하여 지금의 링카페닷컴보다 더욱 이용하시기 편하시도록 개선하도록 하겠습니다. 앞으로도 링카페닷컴은 사장님들의 신뢰를 바탕으로 더욱 만족을 드릴것을 약속드립니다. 감사합니다. 2014년 11월 12일 링카페닷컴 대표 이기웅
